Na iugu, cada método de pagamento segue regras específicas para reembolsos, variando conforme as condições e prazos estabelecidos.

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Cartão de Crédito — Restituição

Se mesmo após o prazo de 30 e 60 dias, os valores não forem restituídos, instrua o comprador contatar a administradora do cartão

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Boleto Bancário

Não oferecemos a opção de reembolso para pagamentos feitos por boleto. Para esses casos, é necessário que a devolução seja realizada diretamente ao cliente através de uma transferência bancária por parte da empresa.

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Como reembolsar via API

Consulte o guia Reembolsar Faturas por API para mais detalhes.