Durante algumas operações realizadas com cartão de crédito, pode aparecer a seguinte mensagem:
{
"Tentativa de pagamento com cartão de crédito falha por:"
"John Doe, Master, XXXXXXXXXXXX1234, LR: 05"
}
Essa mensagem é gerada diretamente pela adquirente, indicando que ocorreu uma falha no pagamento. O código apresentado no final (exemplo: LR: 05
) fornece uma indicação sobre o tipo específico de erro encontrado.
Importante
Ao cadastrar um cartão de crédito, o sistema realiza até cinco (5) tentativas de pagamento. Esse número representa o total de tentativas permitidas para aquele cartão no mês. Portanto, se o cartão atingir o limite de cinco tentativas de pagamento sem sucesso, ele não poderá ser utilizado novamente até o mês seguinte.
Em alguns casos, o cliente pode receber uma notificação via SMS ou pelo aplicativo do cartão informando que a cobrança foi realizada com sucesso. No entanto, se a fatura desse cliente não constar como PAGA na iugu e houver um retorno de erro (por exemplo, um código LR), o lançamento da cobrança será automaticamente corrigido na fatura do cliente dentro de 7 a 10 dias úteis.
LR | Definição | Ação | Irreversível para as bandeiras |
---|---|---|---|
0 ou 00 | Transação autorizada com sucesso. | - | - |
01 | Transação não autorizada. Referida (suspeita de fraude) pelo banco emissor. | - | Master |
02 | Transação não autorizada. Referida (suspeita de fraude) pelo banco emissor. | - | - |
03 | Não foi possível processar a transação. | Entre em contato com a Loja Virtual. | Master, Visa |
04 | Transação não autorizada. Cartão bloqueado pelo banco emissor. | - | Master, Visa |
05 | Transação não autorizada. Cartão inadimplente (Do not honor). | - | - |
06 | Transação não autorizada. Cartão cancelado. | - | Visa |
07 | Transação negada. | Reter cartão condição especial | Visa |
08 | Transação não autorizada. Código de segurança inválido. | - | Amex |
09 | Transação cancelada parcialmente com sucesso. | - | - |
11 | Transação autorizada com sucesso para cartão emitido no exterior | - | - |
12 | Transação inválida, erro no cartão. | - | Master, Visa, Elo |
13 | Transação não permitida. Valor da transação inválido. | - | Master, Visa, Elo, Amex |
14 | Transação não autorizada. Cartão inválido. | - | Master, Elo |
15 | Banco emissor indisponível ou inexistente. | - | Master, Visa |
19 | - | Refaça a transação ou tente novamente mais tarde. | Visa, Elo |
21 | Cancelamento não efetuado. Transação não localizada. | - | - |
22 | Parcelamento inválido. Número de parcelas inválidas. | - | - |
23 | Transação não autorizada. Valor da prestação inválido. | - | Elo |
24 | Quantidade de parcelas inválido. | - | - |
25 | Pedido de autorização não enviou número do cartão | - | Master |
28 | Arquivo temporariamente indisponível. | - | Master |
30 | Transação não autorizada. Decline Message. | - | Master, Elo |
39 | Transação não autorizada. Erro no banco emissor. | - | Master, Visa, Elo, Amex |
41 | Transação não autorizada. Cartão bloqueado por perda. | - | Master, Visa, Elo |
43 | Transação não autorizada. Cartão bloqueado por roubo. | - | Master, Visa, Elo |
46 | Conta encerrada | - | Visa |
51 | Transação não autorizada. Limite excedido/sem saldo. | - | - |
52 | Cartão com dígito de controle inválido. | - | Visa |
53 | Transação não permitida. Cartão poupança inválido | - | Visa |
54 | Transação não autorizada. Cartão vencido | - | Master |
55 | Transação não autorizada. Senha inválida | - | - |
56 | NÚMERO CARTÃO NÃO PERTENCE AO EMISSOR | NÚMERO CARTÃO INVÁLIDO | - |
57 | Transação não autorizada. O cartão não foi autorizado. | - | Master, Visa, Elo |
58 | Transação não permitida. Opção de pagamento inválida. | - | Master, Visa, Elo |
59 | Transação não autorizada. Suspeita de fraude. | - | - |
60 | Transação não autorizada. | - | - |
61 | Banco emissor indisponível. | - | - |
62 | Transação não autorizada. Cartão restrito para uso doméstico | - | Master, Visa, Elo |
63 | Transação não autorizada. Violação de segurança | - | Elo |
64 | Transação não autorizada. Valor abaixo do mínimo exigido pelo banco emissor. | - | Visa, Elo |
65 | Transação não autorizada. Excedida a quantidade de transações para o cartão. | - | - |
67 | Transação não autorizada. Cartão bloqueado para compras hoje. | - | - |
70 | Transação não autorizada. Limite excedido/sem saldo. | - | - |
72 | Cancelamento não efetuado. Saldo disponível para cancelamento insuficiente. | - | - |
74 | Transação não autorizada. A senha está vencida. | - | Visa, Elo |
75 | Senha bloqueada. Excedeu tentativas de cartão. | - | Master, Visa, Elo, Amex |
76 | Cancelamento não efetuado. Banco emissor não localizou a transação original | - | Visa |
77 | Cancelamento não efetuado. Não foi localizado a transação original | - | Elo |
78 | Transação não autorizada. Cartão bloqueado primeiro uso. | - | - |
79 | Transação não autorizada. | Entre em contato com o seu banco. | Master, Visa, Elo, Amex |
80 | Transação não autorizada. Divergência na data de transação/pagamento. | - | - |
81 | Transação não autorizada. A senha está vencida. | - | Visa |
82 | Transação não autorizada. Cartão inválido. | - | Visa, Elo |
83 | Transação não autorizada. Erro no controle de senhas | - | - |
85 | Transação não permitida. Falha da operação. | - | - |
86 | Transação não permitida. Falha da operação. | - | - |
88 | Falha na criptografia dos dados. | - | Master |
89 | Erro na transação. | - | Elo |
90 | Transação não permitida. Falha da operação. | - | - |
91 | Transação não autorizada. Banco emissor temporariamente indisponível. | - | - |
92 | Transação não autorizada. Tempo de comunicação excedido. | - | Master, Visa |
93 | Transação não autorizada. Violação de regra, possível erro no cadastro. | - | Visa |
94 | Transação duplicada. | - | Master |
96 | Falha no processamento. | - | - |
97 | Valor não permitido para essa transação. | - | - |
98 | Sistema/comunicação indisponível. | - | - |
99 | Sistema/comunicação indisponível. | - | - |
475 | Timeout de Cancelamento | - | - |
999 | Sistema/comunicação indisponível. | - | - |
99A | Token não encontrado. | - | - |
99B | SISTEMA INDISPONÍVEL/FALHA NA COMUNICAÇÃO | - | - |
A2 | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTÃO | - | Amex |
A3 | ERRO NO CARTÃO NÃO TENTE NOVAMENTE | - | Amex |
A5 | TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA NÃO TENTE NOVAMENTE | - | Amex |
A7 | ERRO NO CARTÃO NÃO TENTE NOVAMENTE | - | Amex |
Código | Mensagem | Ação | Irreversível para as bandeiras |
---|---|---|---|
AA | Tempo Excedido | - | - |
AB | FUNÇÃO INCORRETA (DÉBITO) | - | Elo |
AC | Transação não permitida. Cartão de débito sendo usado com crédito. | Use a função débito. | Elo |
AE | Tente Mais Tarde | - | - |
AF | Transação não permitida. Falha da operação. | - | - |
AG | Transação não permitida. Falha da operação. | - | - |
AH | Transação não permitida. Cartão de crédito sendo usado com débito. | Use a função crédito. | Visa |
AI | Transação não autorizada. Autenticação não foi realizada. | - | - |
AJ | Transação não permitida. Transação de crédito ou débito em uma operação que permite apenas Private Label. | Tente novamente selecionando a opção Private Label. | Visa, Elo |
AV | Transação não autorizada. Dados Inválidos | - | - |
BD | Transação não permitida. Falha da operação. | - | - |
BL | Transação não autorizada. Limite diário excedido. | - | - |
BM | Transação não autorizada. Cartão Inválido | - | - |
BN | Transação não autorizada. Cartão ou conta bloqueado. | - | - |
BO | Transação não permitida. Falha da operação. | - | - |
BP | Transação não autorizada. Conta corrente inexistente. | - | Master, Visa, Elo, Amex |
BP176 | Transação não permitida. | - | - |
BV | Transação não autorizada. Cartão vencido | - | Amex |
CF | Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. | - | - |
CG | Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. | - | - |
DA | Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. | - | Amex |
DF | Transação não permitida. Falha no cartão ou cartão inválido. | - | - |
DM | Transação não autorizada. Limite excedido/sem saldo. | - | - |
DQ | Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. | - | - |
DS | Transação não permitida para o cartão | - | - |
EB | Transação não autorizada. Limite diário excedido. | - | - |
EE | Transação não permitida. Valor da parcela inferior ao mínimo permitido. | - | - |
EK | Transação não permitida para o cartão | - | - |
FA | Transação não autorizada. | - | - |
FC | Transação não autorizada. Ligue Emissor | - | - |
FD | Transação negada. Reter cartão condição especial | - | Amex |
FE | Transação não autorizada. Divergencia na data de transação/pagamento. | - | - |
FF | Cancelamento OK | - | - |
FG | Transação não autorizada. Ligue AmEx 08007285090. | - | - |
GA | Aguarde Contato | - | Master, Visa, Elo, Amex |
GD | Transação não permitida. | - | Master, Visa, Elo, Amex |
HJ | Transação não permitida. Código da operação inválido. | - | - |
IA | Transação não permitida. Indicador da operação inválido. | - | - |
JB | Transação não permitida. Valor da operação inválido. | - | Amex |
P5 | TROCA DE SENHA / DESBLOQUEIO | - | Elo |
KA | Transação não permitida. Falha na validação dos dados. | - | - |
KB | Transação não permitida. Selecionado a opção incorrente. | - | - |
KE | Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. | - | - |
N7 | Transação não autorizada. Código de segurança inválido. | - | Master, Visa, Elo, Amex |
R0 | SUSPENSÃO DE PAGAMENTO RECORRENTE PARA UM SERVIÇO | - | Visa |
R1 | Transação não autorizada. Cartão inadimplente (Do not honor) | - | Visa |
R2 | TRANSAÇÃO NÃO QUALIFICADA PARA VISA PIN | - | Visa |
R3 | SUSPENSÃO DE TODAS AS ORDENS DE AUTORIZAÇÃO | - | Visa |
RT | AF GETNET | - | - |
U3 | Transação não permitida. Falha na validação dos dados. | - | - |
N3 | SAQUE NÃO DISPONÍVEL | - | Visa |
N8 | DIFERENÇA. PRÉ AUTORIZAÇÃO | - | Visa, Elo |
NR | Transação não permitida. | Retentar a transação após 30 dias | Visa, Elo, Amex |
RP | Transação não permitida. | Retentar a transação após 72 horas | - |
99A | Token não encontrado | - | - |
99B | Sistema indisponível/Falha na comunicação | - | - |
99C | Sistema indisponível/Exceção no processamento | - | - |
99Z | Sistema indisponível/Retorno desconhecido | - | - |
99TA | Timeout na requisição. O tempo para receber o retorno da requisição excedeu. | - | - |
AF01 | Recusado manualmente em analise antifraude | - | - |
AF02 | Recusado automaticamente em analise antifraude | - | - |
AF03 | Recusado pelo antifraude da adquirente de crédito | Transação não permitida conforme análise de acus por suspeita a fraude | - |
126 | A data de validade do cartão de crédito é inválida | - | - |
RE | Trava por excesso de 'retentativas' de uma transação que já foi negada pelo emissor. | Usar outro cartão ou outra forma de pagamento. | - |
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